Hilfreiche Inhalte beantworten eine konkrete Kundenfrage

Google empfiehlt Inhalte, die in erster Linie Menschen helfen. Für einen Unternehmensblog bedeutet das: Eine Frage auswählen, nachvollziehbar beantworten und den eigenen Beitrag zur Erklärung sichtbar machen. Allgemeine Begriffe ohne konkreten Nutzen lassen sich zwar leicht vervielfachen, helfen der Zielgruppe aber oft wenig. Ein guter Praxisbeitrag kann ein Problem eingrenzen, einen Ablauf erklären oder Entscheidungskriterien nennen. Er sollte deutlich machen, welche Voraussetzungen gelten und wann eine fachliche Prüfung nötig wird. Eigene Beispiele dürfen nur als tatsächliche Erfahrung dargestellt werden, wenn sie auch wirklich vorhanden sind.

Empfehlung für Unternehmen

Nehmen Sie eine häufige Kundenfrage als Ausgangspunkt. Schreiben Sie zuerst die konkrete Antwort und ergänzen Sie anschließend Erklärung und nächste Schritte. Prüfen Sie vor Veröffentlichung, welche neue Information der Text gegenüber vorhandenen Beiträgen liefert. Das verhindert mehrere nahezu identische Artikel.

Quelle: Google Search Central Hilfreiche Inhalte