Eine verständliche Navigation spart Besuchern Sucharbeit

Eine Navigation bildet häufig die interne Unternehmensstruktur ab. Besucher denken dagegen in Aufgaben: eine Leistung finden, ein Beispiel ansehen oder Kontakt aufnehmen. Verständliche Begriffe und ein überschaubarer Aufbau helfen ihnen dabei, den nächsten Schritt zu erkennen.

Auch technisch muss die Navigation sinnvoll umgesetzt sein. W3C erläutert unter anderem beschriftete Menüs und bedienbare Untermenüs. Ein dekoratives Element, das nur beim Überfahren mit der Maus reagiert, kann auf anderen Geräten scheitern. Ebenso wenig hilfreich sind mehrere gleich benannte Ziele, deren Unterschied erst nach einem Klick sichtbar wird.

Empfehlung für Unternehmen

Geben Sie Testpersonen drei typische Suchaufgaben und fragen Sie vor dem Klick nach ihrer Erwartung. Prüfen Sie dieselben Wege auf einem Smartphone und mit Tastatur. Überarbeiten Sie zuerst unklare Begriffe und Sackgassen. Zusätzliche Menüpunkte sind nicht automatisch eine bessere Orientierung.

Quelle: W3C WAI Menus Tutorial